一、优抚安置社会工作概述（了解）

1.优抚安置社会工作的概念

优抚安置，是“优待”“抚恤”“安置”的统称，它是国家依据法律，对那些为保卫国家安 全和保护人民利益而作出贡献或牺牲的人及其家属在物质上给予优待、抚恤或者安置的  制度。优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运  用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象整合社会资源、协调社会关系、预防和解决问题、恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和 福利的活动。做好优抚安置工作对于巩固国防和军队建设、促进社会和谐稳定地发展都 有着特殊的意义与作用。依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社 会工作、光荣院社会工作、军转复退军人安置社会工作、军休社会工作、烈士褒扬社会工作和军供社会工作。

2.优抚安置社会工作的特点

优抚安置社会工作虽然服务内容繁复，但有以下主要共同特点。

3.优抚安置社会工作服务对象的需要及问题

(1)优抚安置社会工作服务对象的需要。优抚医院社会工作服务对象的需要，可以 分为治疗康复需要、基本生存需要、家庭生活需要、社会交往需要和社会尊重需要五个方  面；光荣院社会工作服务对象的需要，可以分为健康维护的需要、婚姻家庭的需要、社会参 与的需要和社会尊重的需要四个方面；军转复退军人安置社会工作服务对象的需要，可以 分为就业创业权益保障的需要和社会再适应的心理调适的需要两个方面；军休社会工作  服务对象的需要，可以分为军队情结的需要、社会尊重的需要、健康维护的需要、多元养老的需要和社会参与的需要五个方面。

(2)优抚安置社会工作服务对象的问题。

①优抚医院社会工作服务对象的问题主要有：生活适应困难，缺乏病理常识和自 理、护理知识；心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍；生活保障问题；家庭婚姻障碍，生儿育女困难；社会隔离问题，缺乏社交网络，身心孤独。

②光荣院社会工作服务对象的问题主要有：老化问题、老年慢性病增加与生活质量受损、心理失衡、社会地位下降、社会隔离。

③军转复退军人安置社会工作服务对象的问题主要有：就业创业难、隐性失业、延迟上岗。

④军休社会工作服务对象的问题主要有：角色失调、心理失衡、行为失范。

二、优抚安置社会工作的服务内容 （熟悉）

三、优抚安置社会工作的相关理论 （熟悉）

1.社会角色理论

该理论认为，社会角色就是社会结构中与某一特定位置相关的期望和行为的集合。 人生中会扮演很多不同的角色，如何看待自身角色，影响着人们如何应对自身改变、如何在社会关系矩阵中为自己定位。

2.认知行为理论

该理论借用社会学习理论的三个要素(前置事件、目标行为、结果)来认识和改变人 的行为；将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性及内在认知与外在环境之间的互动。在社会工作实务中，最具代表性的是理性情绪行为疗法。

3.社会融合理论

该理论认为，社会融合的心理建构起源于个体的认同。认同包含社会认同与自我认 同，前者是指个体或者群体对社会现象、文化、自我的认识以及在这些认识的基础之上把 自己归入一个群体，并对所属群体产生认同的过程；后者则是指个体根据自己的经历、经验所反思的自我，内化为一种自我反思而形成的自我认同，两者是一个相互作用的过程。

四、优抚安置社会工作的主要方法（掌握）

优抚安置的主要方法可以分为认知和情绪问题的处理、临终关怀和哀伤辅导、危机干预的方法、支持网络建构和社会工作督导五个方面。